Ліцензійна угода кінцевого користувача
(Публічна оферта)
1. Основні терміни
Виконавець — ФОП Коваленко Вячеслав Олегович, який є постачальником послуг Сайту b-trainika.com (Бітрейніка)
Користувач — кінцевий споживач продукту, фізична особа, яка вказала під час реєстрації на сайті Виконавця всі необхідні реквізити та прийняла викладені в ліцензійній угоді умови.
Сайт — веб-сайт b-trainika.com
Реєстрація — створення Користувачем на сайті b-trainika.com персонального імені (Логіна) та коду (Пароля) для здійснення входу в систему внаслідок укладання цієї ліцензійної угоди.
Продукт — контент, розміщений на Сайті, наданий Виконавцем зареєстрованому Користувачеві на безоплатній або платній основі.
2. Основні умови
2.1 Ця ліцензійна угода (далі – «Угода») регулює відносини між ФОП Коваленко Вячеславом Олеговичем (Виконавець) та Користувачем, який отримує доступ до ресурсу b-trainika.com та використання різних можливостей, що надаються цим ресурсом.
2.2 Реєструючись на Сайті, користувач тим самим приймає цю Угоду. Таким чином, факт реєстрації означає, що Користувач ознайомлений з текстом Угоди та беззастережно приймає всі його умови.
2.3 Виконавець не надає і не має на меті надавати Користувачеві право власності на Продукт. Здійснюючи покупку Продукту, Користувач набуває обмеженого права на його використання протягом певного проміжку часу, виключно відповідно до вимог цієї Угоди.
2.4 Користувач використовує Сайт або Продукт на власний ризик. Сайт та Продукт надаються Користувачеві для використання як є. Якщо Користувача з будь-якої причини не влаштовує Сайт, Продукт або будь-який доступний у зв'язку з цим контент, єдиним заходом, до якого він може вдатися в цій ситуації, є припинення використання Сайту.
2.5 Виконавець не дає жодних прямих чи непрямих гарантій, у тому числі щодо придатності продукту, доступності, точності, відповідності якості очікуванням, повноті, ефективності, можливості використання для конкретної мети.
2.6 Продукт надається Користувачеві виключно для особистого використання, і не повинен використовуватися в комерційних цілях, а також у будь-яких інших цілях, заборонених законодавством країни Користувача.
2.7 Ця угода має характер публічної оферти, є еквівалентом усної угоди та має належну юридичну силу відповідно до чинного законодавства України.
3. Умови оплати
3.1 Вартість Продукту визначає Виконавець, виходячи з витрат на виробництво Продукту, ринкової кон'юнктури та політики просування Продукту на ринок.
3.2 Виконавець може змінювати вартість Продукту на власний розсуд або повністю припинити продаж без попереднього повідомлення та пояснення причин.
3.3 Вартість Продукту може змінюватись в залежності від валюти платежу.
3.4 Оплата послуг Сайту здійснюється за допомогою дійсної банківської картки або іншого способу, що пропонується на Сайті.
3.5 Користувач заявляє та гарантує, що має право використовувати банківську картку або інший відповідний спосіб оплати, а також що вся інформація, яку Користувач надає Виконавцю або організації, що обробляє платежі, є достовірною та точною. Виконавець не несе відповідальності за збитки, що виникли у зв'язку з наданням Користувачем недостовірної чи неточної інформації.
3.6 Користувач погоджується нести всі витрати, пов'язані з покупкою Продукту та вибраним способом оплати.
3.7 Усі покупки є остаточними. Повернення коштів за досконалу купівлю не провадиться.
3.8 Обробка платежу банками та платіжними системами може тривати певний час. Виконавець не несе відповідальності за можливі втрати Користувача, спричинені тривалістю терміну обробки платежу.
4. Користувач зобов'язується
4.1 У процесі використання Сайту дотримуватись вимог цієї Угоди та положення чинного законодавства країни свого проживання, а також не допускати допомоги у їх порушенні іншими особами;
4.2 Поважати права інших фізичних чи юридичних осіб, які беруть участь у процесі надання послуг Виконавцем (у тому числі права на результати інтелектуальної діяльності, недоторканність приватного життя та право на гласність) та уникати їх порушень.
5. Виконавець зобов'язується
5.1 Робити все можливе для забезпечення якісного та безперебійного надання Користувачеві заявлених на Сайті послуг;
5.2 Надавати Користувачеві доступ до Сайту через мережу Інтернет протягом терміну дії Угоди;
5.3 Надати Користувачеві доступ до платного ресурсу Сайту протягом 24 годин з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця;
5.4 Надавати Користувачеві консультації в робочі дні за допомогою форми зворотного зв'язку, розміщеної на сайті або електронною поштою (контактний email: office@b-trainika .com);
5.5 Не розголошувати третім особам Логін та Пароль, отримані від Користувача при реєстрації, крім випадків, передбачених чинним законодавством, рішенням суду або іншими законними підставами, а також якщо Виконавець вважає такий захід необхідним для забезпечення безпеки Сайту або використання Продукту;
5.6 Повідомляти Користувача про зміни умов цієї Угоди не менше ніж за три календарні дні до набуття чинності змін шляхом розміщення інформації на Сайті.
6. Користувачеві забороняється
6.1 Використання або спроба використання Сайту або його частини, незважаючи на зупинення або припинення доступу до них;
6.2 Передача за допомогою Сайту файлів, що містять віруси, шпигунське ПЗ, рекламне ПЗ або інший шкідливий код;
6.3 Зламування та здійснення доступу до Продукту, а також будь-якої його частини без відповідного дозволу (у тому числі здійснення доступу до областей, захищених паролем);
6.4 Відстеження або збирання IP-адрес, адрес електронної пошти, іншої контактної інформації Користувачів Сайту за допомогою електронних засобів або іншим чином;
6.5 Обмеження або перешкоджання використанню Сайту будь-якою особою;
6.6 Використання або спроба використання будь-яких уразливостей Продукту;
6.7 Надсилання третім особам пароля для доступу до Сайту.
7. Відповідальність сторін
7.1 За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
7.2 У випадку, якщо з вини Виконавця Користувач втрачає можливість користуватися послугами Сайту протягом більше 24 годин (наприклад, внаслідок збоїв у програмному забезпеченні Виконавця, заміни обладнання або проведення інших робіт), Виконавець зобов'язується продовжити час надання оплачених послуг Користувачеві на період , протягом якого мала місце несправність.
7.3 У разі порушення Користувачем умов цієї угоди, Виконавець має право без попереднього повідомлення та пояснення причин призупинити або припинити доступ Користувача до Сайту без відшкодування вартості оплачених послуг;
7.4 Виконавець не несе відповідальності за:
7.4.1 Неможливість обслуговування Користувача з причин, що від нього не залежать, включаючи порушення роботи ліній зв'язку, несправність обладнання та програмного забезпечення, що не належить Виконавцю, дії зловмисників тощо;
7.4.2 За порушення безпеки обладнання та програмного забезпечення Користувача, який використовується для отримання послуг;
7.4.3 За будь-які збитки третіх осіб, які виникли не з вини Виконавця.
8. Вирішення спорів
8.1 Усі суперечки, що виникають під час виконання цієї Угоди, вирішуються сторонами шляхом переговорів. У випадку, якщо суперечки не врегульовані сторонами через переговори, вони вирішуються відповідно до чинного законодавства України.
8.2 Розгляд претензій, пов'язаних з наданням послуг, здійснюється за умови звернення Користувача письмово не пізніше 3-х днів з моменту виникнення спірної ситуації. Виконавець розглядає спірну ситуацію терміном до 14 робочих днів.
9. Умови повернення коштів
9.1 У разі виникнення проблем з доступом до тренажерів або до сайту в цілому, які виникли після придбання абонементу та протягом його дії Користувач повинен звернутись до технічної підтримки на електронну пошту support@b-trainika.com або за допомогою форми зворотного зв’язку на сайті.
9.2 Виконавець зобов’язується прийняти всі необхідні заходи для усунення проблеми та продовжити термін надання оплачених послуг Користувачу на період, протягом якого мала місце несправність.
9.3 Якщо Виконавець не може відновити роботу Сайту протягом 14 днів (або в інші строки, по узгодженню з Користувачем) з моменту звернення Користувача, Користувач має право на повернення коштів. При цьому йому повертається частина коштів, сплачених за абонемент, пропорційна часу з моменту звернення і до закінчення терміну дії абонементу. Додатково з суми, що повертається, віднімається 9% через комісію, пов'язану з обробкою платежів.
9.4 Повернення коштів не здійснюється у випадках, якщо:
- Користувач не надав достатніх даних для своєї ідентифікації, усунення несправності, підтвердження факту оплати (квитанцію банку, платіжної системи або Сайту) та реквізитів діючої особистої карти Visa/Mastercard, виданої банком України.
- Користувач не може користуватися Сайтом з причин, незалежних від Виконавця (проблеми з підключенням до Інтернету або з обладнанням Користувача).
- Користувач не хоче використовувати Сайт з будь-яких особистих причин, не пов’язаних з працездатністю сайту (передумав, не виходить, не має часу, і т. п.).
- Користувач не може або не хоче користуватися окремими тренажерами через нерозуміння їх роботи.
- Користувач порушив умови цієї Угоди.
- Виконавець не може повернути кошти через дію будь-яких форс-мажорних обставин (що знаходяться поза його контролем): воєнні дії, землетруси, повені, пожежі, епідемії, масові заворушення, дії зловмисників, дії з боку держави або банківських установ і т. і.
9.5 Повернення коштів здійснюється виключно на особисту карту Visa/Mastercard Користувача, яка видана банком України. Для повернення коштів Користувач, після отримання повідомлення від служби підтримки про неможливість надання доступу до повного функціоналу сайту в строки, згідно п. 9.3 цієї Угоди, повинен направити відповідну заявку на електронну адресу support@b-trainika.com, в якій вказати номер карти для повернення коштів.
10. Інше
10.1 Користувач погоджується з тим, що Виконавець може надсилати на його адресу електронної пошти, вказану при реєстрації:
10.1.1 Технологічні повідомлення та сповіщення, необхідні для якісного надання послуг.
10.1.2 Навчальні, інформаційні та рекламні матеріали від компанії «Бітрейника» (Користувач може будь-якої миті відмовитися від отримання таких листів, скориставшись посиланням для відписки, що знаходиться у листі).
10.2 Вся офіційна кореспонденція, пов'язана з виконанням цієї Угоди, має надсилатися Виконавцю за адресою: 54039, м. Миколаїв, вул. Привільна 119.
11. Строк дії угоди
11.1 Угода набирає чинності з моменту її укладення та діє до виконання сторонами своїх зобов'язань.
12. Реквізити виконавця
ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ КОВАЛЕНКО ВЯЧЕСЛАВ ОЛЕГОВИЧ
ЄДРПОУ 2431901596
Адреса: 54039, Україна, м. Миколаїв, Миколаївська обл, вул. Привільна 119
Email: office@b-trainika.com